Esta modalidad de servicio esta orientada a todo publico (Empresas y hogares) que requieran atención para solucionar alguna falla con su equipo de computo (servidor, computador o dispositivo móvil). La particularidad de esta modalidad de servicio es el contacto remoto con el cliente para buscar la solución requerida.

Este servicio no presencial es muy útil para alistar equipos de computo nuevos que por lo general se entregan sin ninguna aplicación instalada. Nuestra empresa ofrece tanto las licencias como el servicio de instalación de las mismas.

En caso de que el contacto remoto no sea suficiente para resolver la falla, se podría programar la visita de uno de nuestros ingenieros de soporte para hacer un diagnostico mas profundo del problema y buscar la reparación del equipo.

Características del servicio:

• Esta orientado a resolver problemas no tan complejos.
• Se debe cancelar el valor de $40.000 IVA incluido de forma anticipada para obtener el turno con el ingeniero de soporte que atenderá su caso.
• El valor del servicio se puede pagar a través de transferencia electrónica por Bancolombia o a través de la plataforma de pagos PayU, donde podrá realizar su pago con tarjeta débito o crédito de cualquier banco.